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（美）艾莎·N·恩格尔伯格（LSA N.ENGLEBERG），戴安娜·R·温（DIANNA R.WYNN）著；郭春宁，李天舒译2013 年出版345 页ISBN：7300169767

本书以传播学理论、概念和应用技巧为基础，围绕发生在日常生活中的大量传播和沟通实例展开，介绍了如有效交流、表达、冲突解决、自我形象塑造等策略和方法，论证翔实，资料丰富，为人们制订和执行各类传播和沟通计划...