沟通

本书以传播学理论、概念和应用技巧为基础，围绕发生在日常生活中的大量传播和沟通实例展开，介绍了如有效交流、表达、冲突解决、自我形象塑造等策略和方法，论证翔实，资料丰富，为人们制订和执行各类传播和沟通计划提供了实用性极强的参考。