綦琦著2016 年出版162 页ISBN：9787118109436
本书较系统性地阐述了作者在行业发展环境、高技能人才培养、民航持续安全、发展内在逻辑、运输标准制定、服务提升路径、民航供给侧改革、通用航空发展、机场战略价值、全面深化改革的主要思想和研究成果，涵...
綦琦主编2012 年出版156 页ISBN：9787118081534
本书分5个模块，共12个学习单元，主要内容包括民航客运员国家职业标准概述，值机业务与行李运输概述、国内值机业务，离港系统控制指令、高端旅客服务、旅客中转服务业务、特殊旅客服务业务、行李运输业务、行李查...
綦琦主编；魏亚波，张昭副主编2014 年出版184 页ISBN：9787118091366
本书共分5个学习单元，主要内容包括民航行业标准解析、民航国内客票销售业务、国际客票销售业务、民航客票销售系统、职业技能综合训练等。本书可用作高职院校民航国内客票销售、民航国际客票销售、民航市场...
綦琦，许夏鑫主编2015 年出版182 页ISBN：9787118099096
本教材共分四个学习单元：学习单元一讲解民航国内客票销售所必须掌握的民航行业综合知识；学习单元二讲解民航国内客票销售所必须了解的相关地理知识；学习单元三讲解民航国内客票销售的具体工作内容； 学习单元四...
綦琦，杨芳主编；何梅，先梦瑜副主编；刘阿晶，王吉寅，温俊参编2015 年出版193 页ISBN：9787118101324
本书依据民航客运员国家职业技能标准，提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求，并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元：学习单元一讲解民航客运员...
