舒华英，齐佳音著2004 年出版235 页ISBN：7563508902
客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...
齐佳音，舒华英著2005 年出版143 页ISBN：7563508961
客户价值（Customer Value）是客户关系管理（CRM）系统的核心内容。目前CRM研究难以深入下去的一个重要原因就在于客户价值研究没有新的突破。本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CR...
李怀祖，韩新民主编；齐佳音，万映红著2006 年出版279 页ISBN：7508440293
本书系“先进制造管理丛书”之一，全书共分八章，分别论述客户关系管理的三个主题，即概念、方法、基础营销理论，技术与系统设计，以及企业实施。本书在论述这三个主题时，论点选取力求前沿，分析力求深入，理论力求......
傅湘玲，齐佳音著2018 年出版250 页ISBN：9787302484189
本书从社交网络对企业管理决策带来的不确定性问题出发，研究企业面向社交网络如何进行管理决策。主要内容从理论基础，实际应用及方法工具为主线，重点阐述社交网络对企业的客户管理决策，市场管理决策，人力资源管理...
（德）皮埃尔·弗莱（Pierre Frei）著；胡春春，周佳音，徐静华译2006 年出版357 页ISBN：7106022845
本书为德国现代长篇侦探小说。
齐佳音，张一文等著2016 年出版229 页ISBN：7030378326
突发性公共危机事件因其具有爆发性、特殊性，环境复杂性、演变不确定性、群体扩散性等特征，为应急管理带来非常大的风险。本研究从网络舆情角度出发，研究突发性公共危机事件与网络舆情的作用机制，为突发性公共危...
