彭先进2012 年出版452 页ISBN:9787807214793
本书围绕考试大纲,按“篇(章)体系” 系统介绍考试涉及的各部分知识;结合2011年考题中出现的“重点、难点精粹”部分,分重点进行详细的阐述,难点讲解通俗易懂。每章后附与考试题型相同的习题。...
彭淑清主编2006 年出版199 页ISBN:7563713379
本书主要介绍了景点导游的概念、产生与发展,景点导游语言技能,景点导游讲解技能,各类景点的导游技巧,景点导游服务程式序和规范,景点导游中特殊问题的预防与处理。是一本全国旅游专业师生使用的景点服务专业教材...