服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
（美）戴维斯·戴尔，（美）弗雷德里克·达尔泽尔，（美）罗伊纳·奥利加里欧著；兰燕卓译2015 年出版313 页ISBN：9787121264184
宝洁是世界上影响力最广的公司之一，尤其是其品牌的建设、营销和管理方面，但也是最具神秘色彩的公司，很少向媒体公开自身经营与管理。本书公开了宝洁历经165年的品牌建设经验，其中包括价值不菲的家族品牌汰渍（Tid...
（瑞）于娅·维斯兰德著；（瑞）斯文·诺德奎斯特绘；凯梅译2015 年出版32 页ISBN：9787530469101
这个童话的主人公是一头有点不同寻常的小牛，她看到了牛圈外的世界，而且勇敢地走出去了。尽管她的好朋友乌鸦总是不断地提醒她：她只是一头牛，可她就是不相信人类小朋友能做的事情她却不可以做，难道就因为她是一头...
（波）维斯瓦拉·辛波斯卡著2016 年出版214 页ISBN：9787540471811
《万物静默如谜》收录辛波斯卡各阶段名作75首，包括激发知名绘本作家幾米创作出《向左走，向右走》的《一见钟情》，收录高中语文教材的《底片》，网上广为流传的《在一颗小星星下》《种种可能》等，曾获得《洛杉矶时...
（美）莉迪亚·戴维斯著；吴永熹译2017 年出版332 页ISBN：9787508668536
这是美国作家莉迪亚·戴维斯的短篇小说选集系列之一。戴维斯笔下的人物多为现代社会生活中的小人物；她专注于描写他们复杂而微妙的心理、情感，这些人物形象在她幽默生动的笔触下非常鲜活。戴维斯的写作让人觉...
（美）吉姆·戴维斯著；树人等译2013 年出版126 页ISBN：9787530134474
加菲猫是谁？他不仅仅是一只黄色的虎斑猫，也不仅仅是一个对意大利面着迷的美食家，更不仅仅是一个满脑子愤世嫉俗思想家伙，他其实是一种生活方式，一种在现在社会中，每个人都羡慕的生活方式。加菲猫漫画地地道道地.....
比利时克莱维斯出版社著；（比）凯瑟琳·阿曼特文图2014 年出版27 页ISBN：9787554106778
豆豆不想喝汤，于是把汤喂给小兔子喝。汤水洒了小兔子一身，把小兔子弄得脏兮兮的。怎样让小兔子变白呢？豆豆把小兔子放进洗衣机，然后拿出来晒干。脏兮兮的小兔子又重新变干净了。本书著者Clavis 是一家世界著名...
（巴西）马科斯·费华·内维斯（MARCOSFAVANEVES）著；周文婷译2012 年出版171 页ISBN：9787511706041
本书从世界角度解析粮食危机的来龙去脉、探讨中国与巴西这两大粮食大国如何取长补短共同应对粮食危机，并介绍了南美国家现代农业的成功案例与如何理性分析国际热钱涌入发达国家农业的利弊。同时也为各大食品...
布鲁斯·霍纳（BruceHorner），托马斯·斯维斯（ThomasSwiss）主编；陆正兰，刘小波等译2016 年出版213 页ISBN：9787569002126
在音乐和语言之间，张力不可避免。一首歌中，音乐给歌词以生命，然而歌词一变，音乐的意义也就变了。更有甚者，当我们讨论或写作音乐时，语言的力量盖过了音乐：这些我们用于描述音乐的术语，或者对我们描述音乐的术......
（美）贝丝·里维斯（BETREVIS）著；夜潮音译2014 年出版344 页ISBN：9787302347569
本选题是“上帝之速”三部曲的第三部，登陆的人们发现新星球并非安宁之地，财资联早已派新舰队登陆了这个星球，开发了太阳能玻璃，并且通过基因修改混合啡多斯的方式把所有的登陆舰队队员变成了奴隶混种人。袭击他...
