(荷)赛斯·B.M.范瑞尔(CEES B.M.VAN RIEL)著;潘少华译2015 年出版242 页ISBN:7516173961
查尔斯·J.福诺布龙(Charles J.Fombrun),西斯·B.M.范里尔(Cees B.M.van Riel)著;郑亚卉,刘春霞等译2004 年出版231 页ISBN:7300053653
本书论述了公司声誉的作用,塑造公司声誉等。
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HILDE VAN BELLE KRIS RUTTEN PAUL GILLAERTS DORIEN VAN DE MIEROOP BALDWIN VAN GORP2014 年出版0 页ISBN:
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(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著;吴雅辉,王婧,李国建译2006 年出版514 页ISBN:7509200776
本书介绍服务的本质,消费者逻辑学,人力资源,运营管理等。
DIRK VAN GERVEN PAUL STORM2006 年出版577 页ISBN:0521859743
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