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  • 客户关系管理 第2版

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    谷再秋,潘福林主编2013 年出版335 页ISBN:9787030383297

    本书全面、系统地介绍了客户关系管理(CRM)的理论及应用,从基本理论、相关技术、软件系统三个角度展开对客户关系管理的讨论。全书分为十二章,前四章介绍了客户关系基本理论,包括客户关系管理的概述、相关理论、...

  • IT产品销售与服务

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    卓志宏,陈剑主编;廖海生,苏虎,潘德龙副主编2012 年出版279 页ISBN:9787302290452

    本书以IT业基层工作岗位的设备销售员、售后服务技术员岗位能力需求为导向,通过5个项目来进行任务驱动教学。本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售...

  • 杨贵妃 7 马嵬坡

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    潘飞鹰编绘2013 年出版76 页ISBN:7530554719

    本书在长安城以东的骊山有许多温泉,周围的风景四季常青,经冬不凋。明皇在山上筑了一座华清宫,每年都会到此赏玩翠景,避寒过冬。如今身边有了杨贵妃的陪伴,更是少不了到此一游。明皇还特意为杨妃建了一个新浴池,.....

  • 皮肤病验方集锦

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    肖国士,潘开明主编2013 年出版406 页ISBN:9787509165928

    本书以病统方,按疾病名称为章节,每一病种下设“病证概述”和“验方集粹”两项,首先简介疾病的基本概念和临床特点,然后分别介绍能治疗该病的各种效验方,按使用方法不同分为“内服方”“外治方”。内服方中汤、散...

  • 心电图学教程

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    潘大明主编2008 年出版324 页ISBN:9787308059756

    本书从心电图的基本知识讲起,难度由浅入深,因此适合于系统的心电教学之用,也适合于自学。本书共分三篇。第一篇是心电图学基础部分,是理论课必讲内容。第二篇是心电图学提高部分,部分章节是理论课所讲的,还有部.....

  • 学困生转化技巧

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    潘玉峰,赵蕴华编著2012 年出版198 页ISBN:9787212051556

    本书以新颖的创作手法和情真意切的教育语言从多个方面阐述了怎样对学困生进行转化,如何正确认识学困生,坚守对学困生的教育之爱,唤起学困生向上的信心,解开学困生的“心结”,有针对性地解决学困生的“问题”行为...

  • 好宝宝智力启蒙 全脑潜能开发 6-7岁

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    潘英丽主编2015 年出版155 页ISBN:9787201092218

    本书以6~7岁儿童的身心特征为出发点,培养宝宝能按照一定的规律对事物进行细致地观察,逻辑思维能力得到进一步的训练和发展,注意力也越来越稳定,并开始培养宝宝的生活好习惯,让宝宝自己的事情自己做,让宝宝懂得......

  • 中老年人自我治病奇效方

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    潘小梅编著2013 年出版358 页ISBN:9787537558280

    本书是大众科普读物,主要内容包括中老年人保健与治病,各种癌症的预防与治疗奇效方、呼吸系统病症预防与治疗奇效方、消化系统病症预防与治疗奇效方、循环系统及血液系统病症预防与治疗奇效方、精神与神经系统...

  • 德国人 一个具有双重历史的国家

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    (德)路德维希(Ludwig,Emil)著;杨成绪,潘 琪译1991 年出版448 页ISBN:7108003643

    《德国人:一个具有双重历史的国家》原名《德国人》(THE GERMANS),副标题为“一个具有双重历史的国家 ”(Double History of a Nation),显示作者力图用心理学上的“人格分裂 ”为理论框架,描述日耳曼民族“内心...

  • 企业的自然课 从雨林中寻找持续盈利的商业法则

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    (日)木内多知(Tachi Kiuchi),(美)比尔·舍尔曼(Bill Shireman)著;潘海燕,李莹译2003 年出版351 页ISBN:7111121686

    本书从自然界蕴藏大量、广泛使用的原理出发,讲述了企业运用自然的原理,从经济、社会和环境三方面提高企业的经济效益。

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