（英）福莱特著2010 年出版635 页ISBN：9787532751532
本小说讲述中世纪英格兰宗教、政治等利益勾结的黑暗阴谋。两个世纪过去了，小镇人已经建成了哥特式大教堂，他们饱受内战蹂躏、饥荒侵扰以及宗教斗争的洗礼，你争我夺、尔虞我诈的闹剧也仍然频繁地在小镇上演。...
（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2017 年出版241 页ISBN：9787210097198
本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特...
（美）莱特编著2010 年出版149 页ISBN：9787811199338
本书呈现四十篇温馨感人的故事，对老师而言，通过阅读可以感受当老师的乐趣和骄傲。
