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  • 服务营销 原书第6版

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    (美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950

    本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...

  • 银色独角兽 莎士比亚的美丽故事

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    (英)伊迪丝·内斯比特著;吕琴,孟佳琦译2017 年出版222 页ISBN:9787020132645

    本书为儿童故事集。英国著名作家伊迪丝·内斯比特精选了二十篇莎士比亚经典故事,如《仲夏夜之梦》《麦克白》《罗密欧与朱丽叶》等。再现莎士比亚戏剧中的妙趣横生的同时,特地采用一种极为简明的形式,好让孩子...

  • 野兽之美 生命本质的重新审视

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    (美)纳塔莉·安吉尔(Natalie Angier)著;李斯,胡冬霞译1997 年出版300 页ISBN:7800094731

    人类之所以生存得如此美好,是因为地球上还有许多鸟兽虫鱼始终伴随着我们。芸芸众生自有其存在的理由和生命的秘密,同样也有其兴衰的悲欢和灭绝的宿命。这不是一部关于动物保护主义的书,这是对生命本质的重新审...

  • 四个孩子和一个护身符

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    (英)伊迪斯·内斯比特著;徐新译2009 年出版224 页ISBN:9787539151656

    父亲远行,母亲带着小弟弟外出疗养,西里尔四兄妹被寄养在老保姆家中。因为某种机缘,他们救下了老朋友“沙仙”,得到了只剩半个的护身符,也由此开始了寻找另外半个护身符的奇妙历险:陷入八千年前古埃及的战斗,被......

  • 寻宝的孩子们

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    (英)伊迪丝·内斯比特著;周莉译2018 年出版198 页ISBN:9787514844283

    《寻宝的孩子们》所描写的是巴斯塔布尔家几个孩子的故事,因为不走运的事情接二连三地发生:妈妈去世,爸爸大病了一场,爸爸的生意合伙人卷走了财产……六个孩子们没有钱交学费,不得不辍学在家。为了挽救破落的家庭...

  • 服务营销 原书第7版

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    (美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875

    本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...

  • 五个孩子和一个怪物

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    (英)伊迪丝·内斯比特著;任溶溶译2010 年出版191 页ISBN:9787544512251

    本书是20世纪伟大的儿童文学作家内斯比特的作品。在这部作品中,内斯比特尝试将具有惊异魔力的非现实世界中的人物和东西移入现实生活中来。故事讲述五个孩子在家附近的沙坑里玩耍的时候,无意之间挖出一只几千...

  • 新信息时代商业经济与管理译丛 大数据分析 创造价值,做聪明的市场决策

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    (荷)彼得·范霍夫,(荷)埃德温·库奇,(荷)娜塔莎·沃克著;张永泽,李敏敏,赵会如译2018 年出版314 页ISBN:9787115470574

  • Linux设备驱动程序 第3版

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    (美)科比特(Corbet,J.),(美)鲁宾尼(Rubini,A.),(美)哈特曼(Hartman,G.K.)著2005 年出版615 页ISBN:7810898531

    本书已经到了第三版,对那些希望在Linux操作系统下支持外围设备,希望在Linux下运行新硬件,或者仅仅对Linux内核一般编程感兴趣的人来说,它是个必读本。《Linux设备驱动程序》揭示了关于给广泛的设备编写驱动的信...

  • 赴澳及英联邦国家留学IELTS考试指南及模拟试题

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    (澳)(M.加比特)(Michael Garbutt),(澳)(K.欧沙利文)(Kerry OSullivan)编;杨满珍译1997 年出版287 页ISBN:7506232545

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