张少林总主编；刘拴，谢果，周燕娜分册主编；孟艳琴，杨光，莫娜副主编2015 年出版328 页ISBN：9787313138262
本书是大学英语词汇分频搭配学习教程的匹配练习册，按高频词、中频词和低频词的区分设计词汇测试题,按单元分配题目,任务型测试。在排版上采用正面英语，反面汉语，让学生首先接触英语，更多地接触英语，通过反复思考...
（澳大利亚）拉莫娜·科瓦尔著；李平译2016 年出版247 页ISBN：9787544764216
《我的事业是阅读》是一辈子从事阅读事业的拉莫娜·科瓦尔的心灵独白。她是作家，也是阅读推广人。本书谈有关读书与人生的话题，讲诉了作者一生读过的、影响其人生的图书故事，同时推荐读者阅读这些故事。现在的...
（意）曼妮拉·莫娜里著；（意）克莉星安娜·范伦里尼绘；叶晓文译2018 年出版29 页ISBN：7505142992
有一只胆小的红狐狸，她非常喜欢音乐，她一直梦想着能够召集其他动物组成一个乐团。终于有一个这样的机会可以让她梦想成真，不料却遭到了她的兄弟们的阻扰，他们准备吃掉她乐团的成员。她的梦想会成真吗？坚持就是胜...
（美）莫娜·布鲁克斯著；赖孟怡译2014 年出版262 页ISBN：9787544271097
本书是一本绘画入门书。我们无法在绘画中游刃有余，通常是因为想画的东西过于复杂，不知道从何下手。莫纳特创意绘画法设计出一套“形状字母表”，包含了形状的五大基本元素，任何想画的物体，不论是简单的还是复杂的...
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X
本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
（美）莫娜·布鲁克斯著；唐桢璟译2014 年出版232 页ISBN：9787544271240
这是一本绘画入门书，《莫娜创意绘画》的提高篇。我们无法在绘画中游刃有余，通常是因为想画的东西过于复杂，不知道从何下手。莫纳特创意绘画法设计出一套“形状字母表”，包含了形状的五大基本元素，任何想画的物体...
服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466
《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
（法）莫娜·奥祖夫著；蒋明炜，阎雪梅译2017 年出版446 页ISBN：9787100121279
法国长久以来被视为女性的国度。然而它也以女性主义裹足不前而著称，与其他国家和地区相比，法国的女性主义迟迟没有巩固其成果。这种畏缩不前由何而来？为什么激进的女性主义话语在法国难以找到共鸣。莫娜·奥祖...
服务管理 运作、战略与信息技术 operations，strategy，information technology
（美）詹姆斯A. 菲茨西蒙斯（James A. Fitzsimmons），（美）莫娜J. 菲茨西蒙斯（Mona J. Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2007 年出版462 页ISBN：7111200381
本书是詹姆斯 A.菲茨西蒙斯和莫娜历时两年，于2006年推出的最新修订版。本书延续了以前各版的优势，并增加了对抵押服务游戏的讨论：（1）本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线；（2）将营销、运营和人的行为作......
