马聚申主编;周书亚,马德峰,李聚云副主编1993 年出版216 页ISBN:7215027570
收《艰难与辉煌-平顶山棉纺织厂改革开放历程》和《在奋斗中崛起-汝州磊裕水泥股份有限公司改革纪实》2篇改革经验介绍。
盛丹丹,马德峰,盛小利等编著2010 年出版322 页ISBN:9787508475097
本书共分为6章50单元,内容包括公关礼仪、公关活动、企业传播、业务谈判、内部攻略、危机处理。从企业公关人的角度出发,内外事务一应俱全。每一单元既点拨职场礼仪,又在对话中展示说话办事的技巧。做公关达人,...
盛丹丹,马德峰,盛小利著2010 年出版267 页ISBN:9787508475073
本书共分为7章44单元,内容包括接待旅客、安排食宿、城市交通、休闲娱乐、参观游览、意外情况、结束旅程。从导游的角度出发,把旅游见闻和旅途中所能遇到的大事小情详述其中。本书不仅是涉外导游的一本从业宝...
盛丹丹,马德峰,盛小利等编著2010 年出版278 页ISBN:9787508475110
本书共分为6章45单元,内容包括前台服务、客房部、餐饮部、康乐中心、商务中心、商场部。本书可帮助不是“英语口语达人”的宾馆餐饮从业者在最短时间内学会简单行业英语,提升业务服务水平。这样一本简单易学...
盛丹丹,马德峰,盛小利著2010 年出版271 页ISBN:9787508475103
本书共分为6章47单元,内容包括热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务。从迎客的细节到具体的销售,从日用品零售到超市的购买,从货品的推荐到平息顾客的情绪……不管是导购、业务员、促...
盛丹丹,马德峰,盛小利等编著2010 年出版250 页ISBN:9787508475080
本书共分为14章37单元,内容包括展会性质确定、展会流程介绍、展会合同签订、展会效果确定、突发情况处理、地接工作介绍、开展入场介绍、展厅介绍、展会现场租赁、展会接待洽谈、项目对接洽谈、新技术发布、...
向超宗,邢峰主编;毛军,王伟思,郭枫,郭双,李武祥,王跃慧,马德平,齐海涛副主编2015 年出版319 页ISBN:9787562492931
本书主要介绍了体育运动项目中11个有代表性的项目,包括乒乓球、足球、篮球、网球、田径、游泳、武术、体操等。本书文字简洁流畅,,是一本非常实用的大学体育实践教程。...