陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050
本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...
张建新，陆新文主编2010 年出版320 页ISBN：9787811179156
本书共分为绪论，行政环境，行政职能，行政权力，行政组织，人事行政，行政领导，行政决策，行政执行，行政监督，行政法治，机关行政，财务行政，行政绩效，行政改革等内容。...
陆桂平，胡新岗主编2010 年出版146 页ISBN：9787109149083
本教材分绪论、基本理论和操作技能三部分。讲述了动物防疫基础知识、防疫管理技术、兽医消毒技术、免疫接种技术、药物预防技术、疫病监测净化技术等。...
陆立军，周国红著2006 年出版260 页ISBN：7213033964
本书运用科学发展观，审视浙江制造业的现状，为其下一步更好地发展出谋划策，提供思路。
