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  • 客户服务管理 第2版

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    李先国,曹献存主编2011 年出版349 页ISBN:9787302252542

    本书以客户服务管理为核心,从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...

  • 客户服务实务 第2版

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    李先国,曹献存主编2011 年出版357 页ISBN:9787302252610

    本书以客户服务技巧为核心,围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开,全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段,坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...

  • 分销渠道决策与管理

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    李先国编著2009 年出版221 页ISBN:9787811234688

    本书以渠道经理的职能为主线,对分销渠道决策与管理工作的各方面予以较为详尽的阐述,体系独特,层次鲜明,深入浅出,案例丰富。首先讲述了分销渠道的基本内涵;其次阐述了一个完整的分销渠道管理过程,包括制定渠道......

  • 营销师国家职业资格培训教程 基础知识

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    李先国主编2006 年出版320 页ISBN:7304035811

    本书是营销师国家职业资格培训鉴定教材。书中主要介绍了市场营销基本概念,商务谈判,商务礼仪等内容。

  • 群众体育文化创新与体育强国构建

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    李先国著;程征,李忠斌,谭木等参编2013 年出版214 页ISBN:9787313104069

    本书重点探讨体育强国与群众体育的关系,包括群众体育的历史探究,群众体育文化的需求调查,群众体育文化创新的个案分析,群众体育文化创新的内涵,群众体育文化创新制约因素以及创新策略等,读者对象为体育专业师生.....

  • 西部大开发与农业银行发展战略

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    李先国等编2001 年出版413 页ISBN:7801534298

    本书收编的科研论文,准确地把握了西部大开发和农业银行发展战略的新趋势,从理论与实践的结合上,提出了诸多切实可行的发展新思路。

  • 销售管理

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    李先国编著1996 年出版587 页ISBN:7800016285

    销售管理力求通过科学的运作谋求最佳经济效益,实现企业的战略和目标,而销售组织是支撑企业目标实现的保障;销售人员是销售活动中最具创新性的因素,是销售活动的执行者;销售业务是企业经营策略在销售活动中的具体...

  • 中国人民的向工商管理案例/MBA案例:市场营销卷

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    郭国庆、李先国1999 年出版435 页ISBN:

  • 营销学导论 第1版

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    (英)罗莎琳德·马斯特森(Rosalind Masterson),(英)大卫·皮克顿(David Pickton)著;李先国等译2006 年出版420 页ISBN:730110006X

    本书提供了理解营销模型的基础信息,内容包括营销学的概念、发展和现状,营销环境,市场细分,消费者行为,营销调研,营销工具以及营销管理。本书采用以学生为主体的教学方法,对营销概念的介绍清楚易懂,同时鼓励读......

  • 营销师国家职业资格培训教程 营销员·国家职业资格五级

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    李先国主编2006 年出版315 页ISBN:730403582X

    本书是营销师国家职业资格培训鉴定教材。书中主要介绍了市场分析,营销策划,客户管理,等内容。

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