杨斐编著2003 年出版323 页ISBN：7806775374
本书对客户数据库与客户需求、规范化服务系统的建立、客户服务金字塔以及如何进行客户投诉管理与预防等进行具体详尽的介绍，实用易懂，读者面大。...
何金彩主编；胡蓓蕾，李长瑾，刘文，王小同，邬伟，吴兰花，尹华站，张泉水编2004 年出版263 页ISBN：7117064935
本书介绍了发愁的表现、原因、危害。同时还介绍了抑郁症的相关知识。
刘文征主编2017 年出版239 页ISBN：9787554609057
我们开启了一场“见匠”之旅，因为想探寻：什么是真正的匠心，什么是真正的设计。本书向读者讲述了“见匠”之旅中编者看到的故事，采访的名师名匠，以及收获的答案。这是一本让设计师及匠人收获自信的书，因为在书中.....
刘文娜主编；徐云兴，王玉华，常利普等副主编2014 年出版283 页ISBN：9787567900981
本书根据新发布的国家执业医师资格考试大纲进行修订。
刘文宇，王慧莉主编；侯艳，曹硕，李强，邱进副主编2012 年出版318 页ISBN：9787561173879
本书以商务沟通为主线，分别从会话、句子、单词三个环节强化读者的英语口语。本书涵盖了商务英语沟通方面会涉及的全部话题。覆盖面非常广。是商务人士强化英语口语的不二之选。...
郝斐主编2018 年出版260 页ISBN：9787302505549
本书通过大量的案例与来源有出处的数据，详细严谨的阐述了留学英国的全过程，从择校到就读，从签证到海外生活，乃至于包括毕业后的选择，都一网打尽。本书最大的亮点在于，作者在英国有着十多年的留学行业从业经验，......
吴斐主编2012 年出版194 页ISBN：9787562832720
本书针对大学英语四级考试的听力理解部分编写而成，全书分成十个主题，又配备五套模拟试题，是一本很好的模拟试题集。
马湘毅，王志斐，马玉泉主编2012 年出版360 页ISBN：9787566201010
本书共分13章，小儿外科基础知识、小儿麻醉、小儿外科感染、小儿围术期处理、小儿急性损伤、颅脑损伤、胸腔及纵隔疾病、心脏外科疾病、腹腔及腹膜疾病、消化道疾病、肝胆疾病、泌尿生殖系统疾病、骨科疾病。...
