洪玉见主编;孙北战,刘静,胡文皓等副主编2015 年出版232 页ISBN:9787511237576
本书主要采用项目式的编写形式,以呼叫中心坐席人员的真实工作任务为载体,介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目:电话咨询业务、订单业务、网络咨询业务、客服投诉业务、电话销售业务、电话调研业...
孙宇晖,刘静暖主编;刘晓薇,王辉,廖安勇副主编2012 年出版379 页ISBN:9787513614023
本书在参考大量相关文献和总结教学经验基础上,紧密结合经济中热点问题,以案例法为特色,组织编写了这部《西方经济学基础》教程,以其促进教材建设和学科发展。...
李凤轶,周江主编;谢水生,刘静安常务副主编;吕新宇,尹晓辉,李建荣等副主编;刘静安,单长智,侯绎等编著2012 年出版389 页ISBN:9787502458461
本书是《现代铝加工生产技术丛书》之一,详细介绍了铝合金加工材的分类、主要品种、规格、特性、生产方法、工艺流程及生产过程中的质量控制。重点论述了变形铝合金的铸锭、管、棒、型、线材,板、带、条、箔材...
于雷,史铁尔主编;赵勤,刘静林副主编2005 年出版345 页ISBN:7501946310
本书既有相关社区理论的详尽阐述,又有社区工作所需要的技能、技巧、法律、法规的讲解,同时穿插了全国各地在社区建设方面的宝贵经验介绍。...
刘静,王雅莹编2005 年出版138 页ISBN:7508802349
本套书每册对应一个高考英语题型,具有较强的考试功能,每篇选文及测试前均标明总词数、生词数及限定的答题时间。
李岚,刘静,王利华主编;张玲莉,吴懋亮,黄跃飞等副主编2013 年出版276 页ISBN:9787560985015
本书共17章,主要包括绪论、机械设计基础知识、平面机构基础知识、平面连杆机构、凸轮机构、轮系等内容,每章附有习题和小结。本书可作为高等学校本科和专科近机械类、非机械类机械设计基础课程的教材,也可供有...
肖佐华,刘静翔,张佑超编著2005 年出版188 页ISBN:7801648285
本书主要针对炼油化工行业常见的各类塔,对其结构、原理、设备安装、设备检维修、日常操作要点、事故分析处理以及安全管理进行了介绍。读者为从事石化行业的工程技术人员、管理人员、岗位操作员。...
(美)ADAM CORDERIO,EMILY NELSON著;刘彦良,苟靖迪,刘静译;刘佳兴审2016 年出版195 页ISBN:7115421807
刘静贤编著2013 年出版216 页ISBN:9787122154484
本书从老年人最关心的饮食营养、饮食原则、饮食选择、饮食治病、饮食习惯、顺时养生等各方面来教会老人或关心老人的人们,学会用营养来帮老人养生保健、健康长寿,在正确的饮食引导下确保老人的健康。本书适合...