陶汉军,黄松山编著2003 年出版182 页ISBN:7563711074
本书为适应我国不断发展的旅游业和旅游高、中等职业教育导游专业人才培养的需要而编写,内容涵盖导游服务的性质、地位、作用,导游服务客体,导游人员的角色定位,从业素质,职业形象和岗位职责,导游服务体系和服务.....
涂汉军,罗杰主编2011 年出版478 页ISBN:9787535245915
本书主要就大众关心的健康问题,采用问答的形式,一一解答。主要就大众关心的健康问题,采用问答的形式,一一解答。
陶汉军,黄松山编著2014 年出版245 页ISBN:9787563721450
本书是一本关于导游员在导游服务中所应掌握的技能与技巧全面讲解的教科书。共分九章,内容为导游服务的性质、地位和作用;导游服务的客体;导游服务的主体;导游服务体系和服务规范;满意个别要求的处理;常见问题与.....
涂汉军,刘菊英主编2010 年出版277 页ISBN:9787535244796
本书内容主要包括高血压、糖尿病的危害,有关饮食、运动、心理调节的技能,以及如何克服治疗过程中可能遇到的障碍。