马刚,李洪心,杨兴凯主编2005 年出版305 页ISBN:7810845705
本书内容包括:客户关系管理概述、关系营销、客户关系、客户识别与客户服务、客户流分析与客户保持、客户关系管理的数据信息分析等。
2015注册公用设备工程师(暖通空调、动力)执业资格考试基础考试历年真题详解 下
注册工程师考试复习用书编委会编;李洪欣,曹纬浚主编2015 年出版180 页ISBN:7114120183
2015注册公用设备工程师(暖通空调、动力)执业资格考试基础考试历年真题详解 上
注册工程师考试复习用书编委会编;李洪欣,曹纬浚主编2015 年出版374 页ISBN:7114120183
沈洪涛,樊莹,罗淑贞编著2012 年出版278 页ISBN:9787565408816
本书作为高等院校的专业课教材,具有系统性、理论性和实践性的特点,其内容涵盖了财务管理的基本知识、基本理论。