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  • 服务营销 原书第3版

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    (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583

    本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

  • 计算机组织与结构

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    徐苏主编;白小明,张乐,于海雯副主编2015 年出版335 页ISBN:9787302395591

    本书按照从整机到部件自上而下的思想进行课程内容的组织,使学生在每一章节的学习中,都清楚所学章节的内容与整机的关联。同时对计算机组织与结构的各种概念、思想和原理等进行重点讲述。...

  • 新托福标准教程 写作

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    陆航,范励,徐宁丛书主编;张争,白丽娜本册编著2015 年出版167 页ISBN:9787561853191

    本书包括综合写作概述、综合写作解题策略、综合写作题目分类介绍与模拟练习、独立写作概述、独立写作的文章结构、独立写作的文章语言、独立写作精讲与独立写作范文八章。全书的举例文章多来自TPO或托福真...

  • 苦行的圣雄 甘地

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    (印)莫·卡·甘地著;禾白编译2016 年出版433 页ISBN:9787515815275

    本书为甘地的自传,甘地是圣雄,是“非暴力不合作运动”的创造者和实践者,他的思想在其活着时推动印度从英帝国殖民统治下获得独立,在其死后影响到了很多用和平手段追求正义的人们。爱因斯坦评价说“极少有人相信...

  • Flash ActionScript 2.0编程技术教程

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    章精设,缪亮,白香芳编著2005 年出版415 页ISBN:7302109648

    本书详细介绍了Flash MX 2004 ActionScript 2.0程序设计的方法和技巧。

  • 麋鹿生物学研究

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    白加德著2014 年出版220 页ISBN:9787530473139

    麋鹿生物学研究,作者白加德,现任北京南海子麋鹿生态实验中心主任书记,著有《徽州树木文化图考》等著作。本文着重从麋鹿的起源与进化、麋鹿的生物学特性、麋鹿的行为特征、麋鹿种群生态学特性、麋鹿的饲养管理...

  • 故影遗存 图解天津人文史

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    白文源编著2010 年出版200 页ISBN:9787030295507

    本文以图解的方式分政治、经济、军事、教育、建筑、文化、艺术、宗教八篇来解读天津的人文历史,书中收录了近400多幅珍贵的历史照片,有些属首次发表。...

  • 数理统计学讲义 第3版

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    陈家鼎,孙山泽,李东风,刘力平编著2015 年出版376 页ISBN:9787040424614

    本版对第2版的许多章节进行了改写与扩充,增添了许多重要的内容和实际应用例子,在叙述方法和内容编排上注意重点与非重点、基本内容与进一步内容的界限,层次分明,便于教学。全书共8章,包括绪论、估计、假设...

  • 邓小平理论研究 纪念邓小平诞辰一百周年论文集

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    李毅主编;寇清杰,邹玉洁副主编;奚先来,李向阳,李东锋编2006 年出版447 页ISBN:7310024095

    本书收入纪念邓小平诞辰100周年的专题论文47篇,分别从不同侧面,对邓小平理论的指导地位和历史功绩作了深入的阐述。

  • 地方政府融资平台债务风险管理研究

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    李东兴著2014 年出版171 页ISBN:9787516152669

    本书选择以风险管理理论和政府融资理论为指导,研究地方政府融资平台债务风险问题,首先分析了地方政府融资平台的财政逻辑,并在我国投融资体制改革的背景下,梳理了地方政府融资平台的发展史,在风险识别、风险评估...

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