（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
李长燕，刘尔烈主编2006 年出版264 页ISBN：7561822928
本书是根据《全国注册设备监理师执业资格考试大纲》的基本要求，按照实际考试的题型编写的考试复习指导书。全书分为设备监理基础及相关知识，设备监理合同管理，质量投资，进度控制，设备监理综合实务与案例。...
昂秀外语教学研究组主编；（英）ALEXANDER JEWKES，（美）DANIEL BARKER，（加）CINDY GU，李长栓，耿小辉编著2012 年出版251 页ISBN：9787500133926
本套书有四册，分为必备基础篇、日常生活篇、出行休闲篇、交际职场篇。这套书一扫传统英文口语学习书的枯燥和呆板，全部四色印刷，根据故事情节，每个小节都包含全彩漫画，使读者读起来生动有趣，学起英文来趣味盎然.....
李长之著2015 年出版155 页ISBN：9787539166254
孔子的思想对后世的中国影响几乎是最大的，而他坎坷求索的一生，也被历代人说了又说。本书作者李长之用最浅显而轻松的文字，把孔子一生基本人生的轮廓为我们生动地勾画出来了。《孔子的故事》是一部通俗读物，李长...
李长声编2012 年出版194 页ISBN：9787545806380
本书由李长声近年来的专栏文章结集而成，延续其一贯的旅日文化随笔风格。内容上，主要分文化闲谈、文学碎言两部分。文化部分讲日本文化观察，有311地震这样的大事，也有漫画这样的小事，从容闲散地为读者描摹当下日...
（美）菲利普斯（Phillips，D.C.）著；吴 忠等译1988 年出版134 页ISBN：7227001067
书名原文:Holisticthoughtinsocialscience:著者原题:菲立普:本书以分解分析方法与各种整体论方法的差异与对立为主线
张文玉，杜辉，李长军编著2014 年出版361 页ISBN：9787515704760
本书以各个阶段潜艇装备的发展特点为主线，结合战争对潜艇发展的推动作用，归纳了世界潜艇在早期艰难探索阶段、第一次世界大战期间、两次大战之间、第二次世界大战期间、冷战时期、冷战后的发展历程。在每一个...
李长莉等著2017 年出版643 页ISBN：9787520312189
本书的目的是对当代中国学术界关于中国近代社会史研究的状况作一全面、综合的回顾与总结，冀以反省学科发展的历程，不同时期的学术状况与特点，流脉与走向，优势与缺失，以审视学科发展当前面临的问题，探索未来发展.....
