李柏文编2012 年出版219 页ISBN:9787500497929
本书从服务业统计和计量的需求出发,基于服务业精确管理的视角,以服务业产品概念为研究起点,设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”,并重点研究了顾客产品的经济分析功能,阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...
田里,李柏文,李雪松等著2013 年出版386 页ISBN:9787503247620
本书介绍了云南省乡村旅游的意义、资源、市场、机遇等条件,确立了该省乡村旅游发展的指导思想、发展原则、发展战略、目标体系,提出了空间布局、城镇体系、产品升级、客源市场、基础设施、公共服务、质量保证...
李鹏,李柏文编著2014 年出版188 页ISBN:9787506675246
本书围绕旅游标准化的规划、实施和作用进行了分析和研究,第一章介绍了某些发达国家旅游标准化战略的概况。第二章至第九章介绍了我国云南省旅游业发展过程中有关旅游标准化的规划和实施情况。运用大量的统计...
田里,李柏文著2012 年出版229 页ISBN:9787503244018
本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系,构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架,并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例,剖析和展示了旅...
李建刚主编;邱超驰主审;蔡志斌,柏文涌,黄爱明等副主编;李建刚,蔡志斌,柏文涌等编2012 年出版334 页ISBN:9787564062804
本书在努力拓宽国防教育知识面的同时,重视知识的系统性和前沿性,并吸收了有关高校军事课教材的优点,结合高职大学生现有知识结构特点,组织具有经验的军事理论教室和地方不对的军事训练教官,编写成书。本教材结构...
李柏文著2014 年出版278 页ISBN:9787516125816
本书的研究了少数民族地区的城镇在什么条件下可以走“以旅游为产业动力的城镇化道路”;如果能走,那么将是一条“什么样的城镇化路径”以及“如何走这样的一条城镇化路径”。以少数民族地区近30年来旅游发展中...