何春燕，朱磊主编；吕传忠等译2003 年出版280 页ISBN：7533727932
编辑推荐：七彩英汉对照读物系列。本书以英汉对照的形式编写。译者在翻译的过程中力求做到信、达、雅，让读者在体会英语语言文学的魅力、提高英语阅读能力的同时，能够充分欣赏书中无处不在的幽默。本书适合中学...
（英）奥斯卡·王尔德（Oscar Wilde）著；苏福忠等译2000 年出版670 页ISBN：7507104451
本卷收录了王尔德的《认真的重要》、《一个无足轻重的女人》、《一个理想的丈夫》、《民意党人维拉》等九部戏剧。
（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
