（美）卡琳·勒兰德（Karen Leland），（美）基思·贝利（Keith Bailey）著；邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN：7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性，阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
乔纳森·萨瑟兰德（Jonathan Sutherland），黛安·坎威尔（Diane Canwell）著；张明，杜娟翻译2007 年出版221 页ISBN：9787504940650
（美）斯特里克兰德（Strickland，D.）著2005 年出版558 页ISBN：7301087381
本书富有切实可用的教学观点和第一线语言教师的生动例证。以扎实的当代研究和最好的实践，表明如何最好的学习语言艺术，如何使教育支持他们的学习。...
（美）丹尼尔·奥斯特兰德（Daniel Ostrander）著；苏世军译2005 年出版189 页ISBN：7500073992
本书论述了美国政治实用主义和总统领导，从历史的角度阐明了政治实用主义在许多情况下都是有效的总统领导的重要因素。
隋洪玉，王丹，齐淑芳主编；贾秀月，王伟群，孟德欣副主编；王伟群，孟凡谋，姜大力编者2013 年出版480 页ISBN：9787561073421
本教材适合临床医学、中医学、护理学等普通本科生使用。全书突出我国医学高等教育的特色，与教学大纲与执业资格考试、护师（护士）考试接轨；附有知识要点、章后小结及课后思考题。教材设置案例、情境，并附有相关知...
缪亮，钟章生，张铁群编著2011 年出版327 页ISBN：9787302246053
本书主要介绍计算机组装与维护方面的基本知识，全书共分13章。
王清华，刘阶群主编；云南省社会科学院编著2005 年出版272 页ISBN：7222046089
该书从文字、农耕畜牧、建筑、饮食、服饰、婚丧、宗教、民间文艺及节日等各个方面对维西傈僳族的历史和现状作了介绍，并讨论了维西旅游业的发展方向。...
杨义群编著2007 年出版374 页ISBN：9787302161264
本书论述金融投资理财的相关理论知识与实务操作。
杨伟群编著2015 年出版271 页ISBN：9787302392545
本书内容：（1）什么是3D打印技术，3D打印技术如何改变我们明天的工作和生活；（2）从小学生到研究生，都能利用3D打印机实现你的设计创意和梦想；（3）家里有台3D打印机，可以帮助你学好数、理、化和培养艺术修养；（4）......
