孔永生主编2007 年出版284 页ISBN:7503230347
本书通过案例,讲解在前厅和客房服务中应该注意哪些细节,应该怎么处理问题。
孔永生,王增琪主编2007 年出版374 页ISBN:7503232188
本书从关注服务中的细节入手,以案例为线索,用生动、形象、直观的形式,把服务中应当被关注的细节一一展现。
郝景锋,王永生,王奔主编;李心尉,张宇航,王建发副主编;王奔,王永生,王建发,李心慰,张宇航,张宏玲,郝景峰编委;刘国文,李国江审稿2016 年出版394 页ISBN:7567768161
黄永生主编;田宇丹,邓悦,刘爱东,刘静秋,陈颖,郑大为,姜丽红,黄永生编2006 年出版382 页ISBN:7502351590
本书对临床中医生碰到的各类心血管病的诊治进行了全面介绍。全书以病为纲,每种病 都述及其概念,病因病机,诊断、辨证论治、古方今用、中成药治疗等。...
胡永生主编;王栋生,徐志伟副主编;胡永生,王栋生,徐志伟,倪峰,周春梅编者2002 年出版357 页ISBN:7313029721