（美）菲利浦·克劳士比著；杨钢，林海译2011 年出版285 页ISBN：9787544048477
什么是质量？怎样使产品一次合格？怎样才能保证产品零缺陷呢？书中作者结合实际，借用现实的经验和相关的案例，向读者介绍，展现了零缺陷这一奇迹是怎样诞生的。...
（美）菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）著；杨钢，林海译2006 年出版211 页ISBN：7300072534
公司的健康和个人的健康完全是一回事，人要注意照顾自己，公司也如此，本书是关于公司企业管理的著作。
（美）罗宾L·劳顿著；克劳士比中国学院，林海译2006 年出版186 页ISBN：750664004X
本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...
（美）菲利浦·B.克劳士比（Philip B. Crosby）著；零缺陷管理中国研究院译2005 年出版281 页ISBN：7505835459
本书阐述了质量管理的错误观念，以及IT公司如何在全球实施质量改进过程的成功故事。书中有许多案例故事，实情实景，娓娓道来，使您恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。...
（美）克劳士比著；杨钢，林海译2006 年出版290 页ISBN：7300072518
本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密，还提出了“生活的完整性”概念。作者指出：“财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体，不可分割，这就是我所谓的完整性.....
（美）菲利浦·克劳士比著；杨钢，林海译2006 年出版300 页ISBN：7300072526
本书是作者的开山之作。在书中第一次提出了“第一次把事情作对”的商业哲学，并从此改变了美国人做人做事的方式，作者也因此享有“质量宗师”、“商界传奇”的美誉。...
（美）菲利浦·B. 克劳士比（Philip B. Crosby）著；田风辉，赵国勇，孙新房译2006 年出版272 页ISBN：7505853821
领导才能是可以学来的。本书列出了有抱负经理人所必须精通的三个领域：关系、质量及财务，并以一种简单、生动的阐述方式告诉读者，如何才能在这三个领域中不断取得进步。...
