(美)Christel Baach,(美)Joseph Merrill著;施蔼仪编译1995 年出版270 页ISBN:7801053222
(美)ChristelBaach,(美)JosephMerrill著;施蔼仪编译.美国商贸英语.北京:国际文化出版公司
(美)凯丽·慕尼(Kelly Mooney),(美)劳拉·伯格海姆(Laura Bergheim)著;江林等译2003 年出版215 页ISBN:7500566611
本书提出了顾客的10大需求,以帮助企业了解究竟是什么因素在影响着顾客,从而满足顾客的要求,赢得顾客的忠诚和金钱。这是一本经典的直接对话式营销指南。...
(美)(Levi Reiss),(美)(Joseph Radin)著;李德勇等译1994 年出版455 页ISBN:7507707776