（英）John Lambert，（英）John Harrison著；天向互动教育中心编译2003 年出版77 页ISBN：730206587X
通用管理能力认证指定培训教材团队建设管理通用管理能力(基础级):该教材以呼叫中心的管理为例讲述个人和团队的绩效，以及你现在和将来需要实现的目标。介绍了一套系统而规范地取得工作成效的方法。 ...
JOHN R.SHEPPARD V.ELVING ANDERSON JOHN W.EATON2222 年出版401 页ISBN：0845100971
（英）John Harrison，John Lambert等著；天向互动教育中心编译2009 年出版214 页ISBN：9787304040505
本书由客户和质量、促使变革进行、解决问题和决策、项目管理四个学习单元组成。
（澳）库珀（Cooper，C.）主编；钟林生，谢婷译2006 年出版314 页ISBN：7310025792
本书共分为13章，均独立成篇，该书将旅游的各个方面作为一个整体，从每个侧面分析与旅游相关的各个学科的观点。包括：旅游社会学、旅游经济学、旅游的统计度量、旅游的历史文化、旅游业的服务营销、城市旅游、遗产...
（美）奥里森·马登等著；白雯婷译2018 年出版689 页ISBN：9787548050650
本书通过一个个动人心弦的故事、鞭辟人理的分析，深刻阐述了人生的哲理和成功的理念，使人们能够清晰无误地感受到各种人生智慧，从而在这个纷繁复杂的世界上掌握各种做人做事的方法；它们鼓舞着千千万万成功人士再...
（英）东尼·博赞著；卜煜婷译2015 年出版155 页ISBN：9787122222176
《博赞学习技巧》是思维导图系列（精装全彩典藏版）其中之一，是大脑科学系经典作品。本系列旨在提高阅读者的记忆、思维、学习等能力，教给读者认识大脑思维的无限性，最大限度地利用自己的大脑，获得思考和学习的关.....
（美）罗斯·格林著；王佳，赵婷婷译2018 年出版266 页ISBN：9787545532531
本书是一本家教书，内容涉及家庭作业、按时睡觉、屏幕时间等各个方面，介绍了如何培养父母和子女的良好关系，同时培养同理共情、诚实、适应性和独立性。在书中，作者提供了具体和实际的指南，以加强亲子关系，用非惩.....
张航主编；柴庆娇，吴淑芳，孙金金副主编2016 年出版190 页ISBN：9787514162431
本书内容架构新颖，从企业环境、会计目标出发，过渡到企业会计的具体操作，达到使学生更多地思考如何正确、真实的核算，提供怎样的会计信息才能够满足使用者需求的目的。适用读者对象为高等院校相关专业的本科生；也...
韩静主编；赵宇明，吴淑晶副主编2018 年出版205 页ISBN：9787122311658
本教材围绕制药设备设计的基础知识，包含力学基础、材料学基础、容器基础、设备基础四部分内容，详细划分为刚体受力分析及平衡规律、制药设备常用金属的力学性能、拉压弯曲扭转、制药设备材料及选择、容器设计...
