(英)J.M.丘比特(John M.Cubitt),(英)英格兰(William A.England)著;王铁冠,张枝焕译1997 年出版359 页ISBN:7502119639
(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;陈颖译2004 年出版357 页ISBN:7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性,操作方法等内容,对中国企业有很好的启示意义。
(美)约螒·麦克道威(John Mcdowell)著;刘叶涛译2006 年出版211 页ISBN:7300073530
现代哲学的问题集中在心灵与世界的关系问题上。作者力图找到概念调节心灵与世界之间关系的途径。