EFFECTIVE JUDICIAL REVIEW A CORNERSTONE OF GOOD GOUERNANCE
CHRISTOPHER FORSYTH MARK ELLIOTT SWATI JUAVERI2010 年出版452 页ISBN:0199581053
INTERNATIONAL RELATIONS AND WORLD POLITICS SECURITY,ECONOMY,IDENTITY
PAUL R·VIOTTI MARK V·KAUPPI2222 年出版381 页ISBN:0134809300
(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;陈颖译2004 年出版357 页ISBN:7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性,操作方法等内容,对中国企业有很好的启示意义。