（英）J.M.丘比特（John M.Cubitt），（英）英格兰（William A.England）著；王铁冠，张枝焕译1997 年出版359 页ISBN：7502119639
（美）珍妮特·洛尔（Janet C.Lowe）著；吴全昊译2000 年出版299 页ISBN：7806456805
这里展现了迈克尔·乔丹不为我们所知的一面，通过乔丹之口，我们可以清晰地了解乔丹是如何看待爱情、家庭、球队以及世事的。他在场上生龙活虎，拥有无穷无尽的力量，令人眩目的动作和勇往直前的精神。在场下，他温文...
（美）约翰·舍尔（John Tschohl）著；陈颖译2004 年出版357 页ISBN：7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。
