JOHN COTTRELL 相关电子书下载

JOHN COTTRELL1979 年出版200 页ISBN：

David M.Cottrell1998 年出版676 页ISBN：

（英）科特雷尔（Cottrell，A）著；王炎庠等译1981 年出版86 页ISBN：4017·241

（英）柯特勒尔（Cottrell，L.）著；卢剑波译1985 年出版307 页ISBN：11118·148

A.H.科垂耳（Cottrell，A.H.）著；肖纪美等译1961 年出版310 页ISBN：K15165·621（冶金180）

Stella Cottrell著；洪翠薇译2010 年出版481 页ISBN：9861848037

Stella Cottrell著；郑淑芬译2007 年出版395 页ISBN：9789861841205

A.H.COTTRELL1964 年出版430 页ISBN：

PHILIPPA NEWFIELD AND JAMES E.COTTRELL2012 年出版475 页ISBN：1605479659

（美）大卫·里德（David Reed），（美）大卫·科特莱尔（David Cottrell）著；鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN：7500446926

毫无心理准备的情况下，雷比特将上任为客服经理，他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念，也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后，并经过实践，他取得了最初的成功。...