服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach
(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著;吴雅辉,王婧,李国建译2006 年出版514 页ISBN:7509200776
本书介绍服务的本质,消费者逻辑学,人力资源,运营管理等。
(西)安娜·欧比奥斯(ANNA OBIOLS)著;(西)苏比-琼·苏比雷纳(SUBI-JOAN SUBIRANA)绘;于水译2015 年出版35 页ISBN:7121269646
joan daemen and vincent rijmen2002 年出版280 页ISBN:3540440097
(美)约翰·哥特曼(John Gottman),(美)乔恩·德克莱尔(Joan DeClaire) 罗顺江,李宪一译2003 年出版441 页ISBN:7805649596
本书为人间交往通俗读物。书中揭示了“人与人”之间亲密相处的要素,“如何让感情交流付出努力”,“如何做到有效沟通”,“大脑中有7种基本的感情控制系统”等。...
ASSIGNMENTS AN INTERMEDIATE LANGUAGE PRACTICE AND STUDY SKILLS COURSE
KOR VAN WERKUM GER VAN STOKKUM ROBERT DRUCE2222 年出版111 页ISBN: