(丹麦)汉斯·克里斯琴·安徒生(Hans Christian Andersen)著;(英)格拉吉(W.A.Graigie),(英)格拉吉(J.K.Graigie)英译;叶君健中译注评1999 年出版1370 页ISBN:7302035040
(美)瓦尔·吉(Val Gee),杰夫·吉(Jeff Gee)著;曹爱菊译2004 年出版152 页ISBN:7508602544
本书从服务提供者的角度,结合实际的案例,深刻分析了提供超级服务的意义,以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题,作者系统地提出了客户服务的7个...
(美)海姆·G.吉诺特(HaimG.Ginott)著;张雪兰译;艾丽丝·吉诺特,H·华莱士·戈达德修订2010 年出版234 页ISBN:9787511705297
父母可以帮助孩子成为一个品质高洁的人,敢于承担和义务的人。光有爱是不够的、洞察力也不足以胜任,好的父母需要技巧,如何获得并使用这些技巧就是这本书内容。...
鲍尔吉·原野著2000 年出版284 页ISBN:7805875626
本书收《火车》、《左邻》、《父亲》、《糖》、《伊胡塔的候车室》、《抱着孩子的农妇》等百余篇散文。
吉君臣著2007 年出版260 页ISBN:7806896910
居住住巴楚别墅区的一群富婆,在别人看来她们是当今社会中最为幸福的一个阶层,其实她们很痛苦,很无奈,无聊,空虚,浮躁,这群富婆后来觉悟了,她们组成股份公司,走出城来。...
(德)吉泽尔黑尔·舒伯特著2010 年出版194 页ISBN:9787103033937
本书讲述欣德米特的成长及创作、演出生活。本书配有大量插图,极有价值,可作为工具书查询资料使用,亦有收藏、研究价值。