张珂，吕廷杰，吴起编著2008 年出版299 页ISBN：7563517073
本书具有系统性、科学性、实践性的特点。本书的整体框架分为四部分：导论、基础知识篇、技术业务篇和综合分析篇，按照用户感知将电信增值业务划分功能优化类、功能拓展类和信息服务类，其中基础知识篇和技术业务...
赵廷杰主编；彭树信（卷）主编2005 年出版88 页ISBN：7227029581
本书包括综合卷、环境灾害卷、地质灾害卷、气象灾害卷、地震灾害卷、农牧业生物灾害卷、林业灾害卷、水旱灾害卷，是宁夏自然灾害防灾减灾课题研究的成果。...
赵廷杰主编；夏普明（卷）主编2005 年出版133 页ISBN：7227029581
本书包括综合卷、环境灾害卷、地质灾害卷、气象灾害卷、地震灾害卷、农牧业生物灾害卷、林业灾害卷、水旱灾害卷，是宁夏自然灾害防灾减灾课题研究的成果。...
（美）瓦尔·吉（Val Gee），杰夫·吉（Jeff Gee）著；曹爱菊译2004 年出版152 页ISBN：7508602544
本书从服务提供者的角度，结合实际的案例，深刻分析了提供超级服务的意义，以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题，作者系统地提出了客户服务的7个...
王冰，吕廷杰著2010 年出版216 页ISBN：9787121117572
由北京邮电大学专家所著的本书基于对中国电信、中国网通、中国联通等多家各类企业的调研，采用了文献研究法、案例分析法、问卷测量法（统计分析）、定量模型方法等研究方法提出了电信运营企业全面协同创新理论及...
杨天剑，胡桃，吕廷杰编2007 年出版293 页ISBN：9787563514083
本书以电子商务系统的分析与设计过程为主线介绍面向对象环境下电子商务系统建设的相关原理、方法、工具和过程。主要内容包括基于UML（Unified Modeling Language）的面向对象分析与设计方法、面向对象电子商务...
张桂林，张之悦，颜廷杰编著2006 年出版130 页ISBN：7801649613
本书是根据石油与天然气井下作业技术特点和井控技术要求编写的一部专业技术教材。力求井控理论与井下作业实际相结合，各内容之间层次分明、逻辑严谨，既相互融合又保持相对的独立性，图文并茂，易学易懂。可作为对...
吕廷杰，杨宁，吴海军等编著2003 年出版244 页ISBN：7115115737
本书详细地阐述了运营支撑系统（OSS）的基本理论及策略和实战。在基本理论方面，除了阐述OSS的基本概念外，还重点介绍了OSS的发展历程和前景、基本协议、应用基础等几个方面的内容；在策略与实战方面介绍了OSS系统的...
