（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365
本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
（美）佛里雪尔（Wilfrid Fleisher）著；董德芳编译1947 年出版93 页ISBN：
书名原文:OurenemyJapan:本书叙述自1854年3月至1941年12月7日期间的日本概况。共9章。包括军国主义的恢复，日德关系，日本领袖，军队与经济实力，美日华盛顿谈判等。...
（美）里苏欣著2003 年出版226 页ISBN：7801104870
本书为飞机驾驶员介绍自动化航空器，现代航空器驾驶舱设计，自动化技术在飞行中的实际应用，机组在自动化飞行操作中的活动等。
柯达里（Kodail，V.P.）编著；陈淑凤等译2006 年出版438 页ISBN：7115151741
本书可供有实际经验的工程师参考，也可作为高年级本科生及硕士研究生教材。
（英）派克（J.G.Pike），（英）里明顿（G.T.Rimmington）著；天津师范学院地理系教师译1978 年出版213 页ISBN：12017·227
（加）葆拉·艾尔著；（加）丹妮尔·阿伯绘；李钰荃译2018 年出版22 页ISBN：9787530494295
就要去幼儿园啦！我开始自己穿衣服、洗漱、系鞋带，学着照顾自己；我画画、做手工、放飞想象，还在争吵和眼泪中学会分享；即使有些事情我没有准备好也没关系，我会越做越好……孩子在入院前需要做一系列的心理与行为.....
