（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365
本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
（日）织田作之助著2011 年出版212 页ISBN：9787546345659
本书是织田作之助的短篇小说集，其中《夫妇善哉》是在“二战”时苦闷的压抑中完成。作品以平民式的大阪方言，真实地虚构了两个平民极其平凡的现实生活。织田认为，在大阪平民的生活方式中，包含着某种破灭感觉与庶...
（美）吉姆·米尔豪森（JIM MUEHLHAUSEN）著；傅婧瑛译2016 年出版342 页ISBN：7115421449
吉姆·温切斯特（Jim Winchester）主编；董斌译2007 年出版256 页ISBN：7500673396
本套丛书采用独特的横16开开本，每分册甄选了大量图片和插图，图文混排。本书中选编了120架全球正在服役的飞机，包括客运飞机、运输机、早期飞机、经典客机、商用飞机等。这是一套非常有价值的、难得的收藏级精...
