（苏）О·А·杰伊涅科著；白洁，郑友敬编译1987 年出版134 页ISBN：4395·55
附录:1.进行组织分析的基本内容;2.领导者文件工作的效果分析;3.秘书工作的效果分析:本书原名是《现代生产组织者》:本书以通俗易懂的形式阐述了苏联企业领导者应具备的业务素质和专业要求...
（美）奇普·R.贝尔（Chip R. Bell）著；蒋其宝，俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN：7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...
（德）卢歇尔（LuscherR.）著；虞龙发译编2005 年出版176 页ISBN：7532737241
本书为适应我国德语学习的日益发展，更好地满足德语学习者的需要，引进德国德语出版社出版的德国概况（德语泛读），以填补目前国内德语教学的空缺。...
（荷）普伦德（PlenderR.）著；翁里，徐公社译2006 年出版400 页ISBN：7811093499
本书侧重介绍欧盟国家的移民法，配合我国起草出入境法的立法论证。
（美）（R.罗兰德）Robin Rowland，（美）（D.克南曼）Dave Kinnaman著；刘岩等译1997 年出版227 页ISBN：7111055926
