（美）卡罗琳·费希尔（Caroline Fisher），（美）詹姆斯·苏特（
本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸，为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。...
詹姆斯·史蒂芬森（
本书介绍针对中小企业的营销方法。
（美）（E.蒂特尔）Ed Tittel，（美）（J.M.斯图尔特）
ECONOMIC DECISIONS UNDER UNCERTAINTY
坎贝尔·R.麦克康奈尔，斯坦利·L.布鲁伊，肖恩·M.弗林著2017 年出版359 页ISBN：
（美）安东尼·奥罗姆（Anthony M. Orum著；张华青，何俊志，孙嘉明等译2006 年出版305 页ISBN：7208064466
本书是国际知名的社会学家安东尼·奥罗姆的代表作之一，也是政治社会学领域的经典之作。
（英）霍索恩（Hawthorne，M.）（英）努（Num.R.）著；程家文，顾伟中译1989 年出版210 页ISBN：7560803210
（美）明（Minc，H.），（美）马库斯（Marcus，M.）著；张福振，杜吉佩译1990 年出版229 页ISBN：7561102739
（美）弗赖伯格（Freiberger，P.），（美）斯温（Swaine，M.）著；郑德芳等译1985 年出版305 页ISBN：40220·35
（印）M.特蕾莎（Mother Teresa）著；王丽萍译2000 年出版211 页ISBN：7220048637
香港基道出版社授权出版。本书收集了特蕾莎修女的谈话、祷文、默想和书信，充分反映了她对人那份深切的爱。她的一言一行极具震撼力，既能振奋人心，也能安慰心灵。...
