陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466
本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
北京金属学会编2005 年出版163 页ISBN：7502438238
本书收录了每两年评选一次的在京冶金行业各研究院、设计院、冶金企业、高等院校等单位的青年优秀科技论文。这些论文涉及钢铁冶金与有色冶金的地、采、选、炼铁、炼钢、材料加工、材料分析与新材料开发等各...
王二平主编；《水利水电工程专业基础知识应试辅导与习题集》编委会编2007 年出版224 页ISBN：7807342226
本书是配合《水利水电工程专业基础知识》学习用的一本针对性极强的应试辅导教材与习题集，对应《水利水电工程专业基础知识》名章，每章内容共分四部分，即考试大纲、复习指导、复习题与参考答案。...
杨富云，孙怀东主编2005 年出版397 页ISBN：780153865X
本书注重基础知识的广泛性“单元练”，抓住一单元的重点难点设计练习；“分类练”依据小学语文、数学的学科内容分类练习；“综合练”将学过的知识纵横交错，前后相联，以使学生全面掌握所学的知识。...
中国科学技术协会，中国工程院，山西省人民政府编2007 年出版745 页ISBN：9787504647740
促进中部崛起，是中央确定的统筹全国区域经济社会发展的重大战略。为了确保这一战略实施的科学性、针对性和实效性，中国科学技术协会、中国工程院和中部六省人民政府每年巡回在中部六省省会组织举办一次“促进...
中共中央宣传部理论局，马克思主义理论研究和建设工程办公室编2007 年出版908 页ISBN：7801166019
为配合中央实施的马克思主义理论研究和建设工程，中宣部理论局将工程各课题组专家学者的研究成果汇编成此书，全面反映工程取得的阶段性成果，为工程课题研究提供参考和服务。...
中国青少年研究中心编；陈卫东主编；张蔚红，胡祥副主编2016 年出版242 页ISBN：7515341254
为进一步加强和改进学校的法制教育，进一步明确教育的内容和重点，加强教材和课程建设，创新教育教学形式，由团中央权益部、教育部职业教育与成人教育司、中国青少年研究中心联合组成的课题组于2013-2014年期间，对...
漫界文化编2015 年出版48 页ISBN：9787534687983
这是一套根据《巴啦啦》同名动画片改编的动画截屏书。主要讲述的是魔仙女王在小蓝生日的时候送了她一个珍贵的音乐宝盒，女王说，宝盒里装着拥有强大力量的音乐宝石，能够帮助小蓝和美琪、美雪渡过难关。这件事被...
华能玉环电厂编2016 年出版174 页ISBN：9787512393592
内容简介为进一步提高火电厂的安全管理水平和员工的安全作业水平，华能玉环电厂组织编写了《火电厂作业危险点分析及预控》丛书，分为通用、锅炉、汽轮机、电气、燃料、热控、化学、环保等8个分册。本书为热控...
周啸东主编2016 年出版522 页ISBN：7111552369
中国工程企业如何抓住“一带一路”战略机遇，“走出去”，而且要走得更好、更稳？北京基业长青管理咨询股份有限公司组织产学研等方面的专家团队进行了深入探讨，并将相关成果编写成书。本书第一部分是12个管理要素...
