肖永春，齐亚丽主编2005 年出版492 页ISBN：7309043278
本书从每个人所需具备的各种心理素质入手，阐述如何去训练操作。
（苏）阿特罗申科（Атрошенко，А.П.），（苏）费多罗夫（Федоров，В.И.）著；薜永春，王惠泉译1986 年出版312 页ISBN：15034·2990
董永春编著2018 年出版214 页ISBN：9787302495154
新零售上下模式下，传统零售（线下零售和传统电商）如何做加法，如何去获得新能力、新思维、新方法、新工具，以便更高效地服务消费者、时刻为消费者提供超出其期望值的消费体验，是本书要探讨的核心内容。...
