新零售 线上+线下+物流

新零售上下模式下，传统零售（线下零售和传统电商）如何做加法，如何去获得新能力、新思维、新方法、新工具，以便更高效地服务消费者、时刻为消费者提供超出其期望值的消费体验，是本书要探讨的核心内容。