何秉尧,郑东,黄彩子等著2008 年出版245 页ISBN:7010067570
本书讲述的“服务礼仪”。更注重接待细节,无不体现服务的真谛。在“商务礼仪”部分,让读者无论是职场新人还是成熟的职业人士,良好的职场形象和得体的商务应对都能使您更加从容、自信、游刃有余!...
黄郑华等著2008 年出版176 页ISBN:7504570710
本书主要介绍消防安全知识,在介绍安全生产基础知识的同时,以作业方向为模块进行分类,并采用问答形式编写,内容具体,更有针对性,用于班组长给班组成员讲述消防安全知识时使用。...