魅力礼仪

本书讲述的“服务礼仪”。更注重接待细节，无不体现服务的真谛。在“商务礼仪”部分，让读者无论是职场新人还是成熟的职业人士，良好的职场形象和得体的商务应对都能使您更加从容、自信、游刃有余！