(英)杜尔,(英)兰开斯特,(英)洛侯艳艳,吴名,白坤译2008 年出版346 页ISBN:9787509204368
本书为理解和管理客户提供了实用有效的技巧,提出了理解客户和与客户进行沟通需掌握的关键要素,理论和实践相结合,具有非常实用的特点。...
刘文宇,王慧莉主编;侯艳,曹硕,李强,邱进副主编2012 年出版318 页ISBN:9787561173879
本书以商务沟通为主线,分别从会话、句子、单词三个环节强化读者的英语口语。本书涵盖了商务英语沟通方面会涉及的全部话题。覆盖面非常广。是商务人士强化英语口语的不二之选。...
邹晓平,黄飞,侯艳洪主编;张晖等副主编2014 年出版153 页ISBN:9787567209749
《现场急救》(第二版)共分十三章,详细介绍了现场急救的基本环节和内容(现场评估、判断病情、紧急呼救、自救与互救)、心肺复苏术、外伤现场急救基本技术(止血、包扎、固定、搬运)以及常见内科急症、常见意外伤......