书籍 顾客为什么总是对的的封面

顾客为什么总是对的

(英)杜尔 (英)兰开斯特 (英)洛侯艳艳 吴名 白坤译

出版社

北京:中国市场出版社

出版时间

2008

ISBN

9787509204368

标注页数

346 页

PDF页数

360 页

书籍介绍
本书为理解和管理客户提供了实用有效的技巧,提出了理解客户和与客户进行沟通需掌握的关键要素,理论和实践相结合,具有非常实用的特点。
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