奈易耶(JEAN-PAUL NERRIERE),大卫洪(DAVID HON)著;严丽娟译2012 年出版351 页ISBN:9570840714
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
大卫·埃利斯,大卫·福曼著2000 年出版154 页ISBN:7506245809
本书以漫画的形式,通过大量习题全面复习了《看漫画学英语语法》中所有的语法知识,进一步加深读者的印象。
(美)大卫·克鲁格,约翰·大卫·曼著2010 年出版241 页ISBN:9787111301424
节节攀高的房价,紧张压抑的工作环境,一路高歌的CPI指数,使得生活在当今社会的人们正感受到前所未有的经济压力,在这样的背景下,本书可谓是应景之作。本书将带领您去探索您在潜意识中所赋予金钱的意义,以及理智和....