（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
（美）菲利普斯（Phillips，D.C.）著；吴 忠等译1988 年出版134 页ISBN：7227001067
书名原文:Holisticthoughtinsocialscience:著者原题:菲立普:本书以分解分析方法与各种整体论方法的差异与对立为主线
岳嵘，王云丽，边平勇主编；王鲁新，徐亚鹏，彭丽，王以忠等副主编2017 年出版344 页ISBN：9787512133075
本套书分上、下两册。下册包括空间解析几何与向量代数、多元函数微分、重积分、曲线积分与曲面积分、无穷级数．每章包含如下几个板块: 大纲要求、常考题型、本章重点、本章内容精要、经典例题分析与解答指南...
李占忠等主编2006 年出版374 页ISBN：7544234991
本书介绍了儿科常见病、多发病的病因、发病机理、临床表现、诊断与鉴别诊断、治疗及护理。涉及的病种有：新生儿疾病、呼吸系统疾病、造血系统疾病、神经肌肉系统疾病、内分泌疾病、急性传染及口腔疾病。...
李艳，郝纳新主编；赵国忠等撰稿2004 年出版252 页ISBN：730107560X
本书按照具体的会计准则和指南，以现实企业的经济活动为主线，全面、系统地阐述了各个会计要素的确认、计量和会计业务处理方法。本书主要针对高职、高专即成人教育会计专业设计，注重实际操作，设计了大量的会计实...
