SAC/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处编译2005 年出版182 页ISBN:7506636603
本书包括“小企业实施ISO 9001:2000指南”,“质量管理—顾客满意—组织投诉处理指南”,“质量管理体系——ISO 9001:2000在教育领域的应用指南”,以及“ISO 9001:2000在计算机软件中的应用指南”。...
(英)(L.)海耳布伦(Heilbron,L.)等编;中国科学院自然科学名词编订室译1965 年出版1270 页ISBN:17031·150