G·威尔相关电子书下载

（美）德里克·艾伦（Derek Allen），（美）莫里斯·威尔伯恩（Morris Wilburn）著；武永红，王妙主译2005 年出版274 页ISBN：781084444X

本书把顾客满意度和雇员满意度直接同企业的有形经营成果——市场份额、收入、赢利性联系起来，对实践具有重要的指导意义。

罗伯特·里尔登（ROBERT C.REARDON），珍妮特·伦兹（JANET G.LENZ），加里·彼得森（GARY W.PETERSON）；小詹姆斯·桑普森（JAMES P.SAMPSON JR.）著；侯志瑾译2016 年出版338 页ISBN：7300227559

（挪威）韦丝（G.Waitz）著；李绿编译1987 年出版230 页ISBN：

H.BOHME H.G.VIEHE2222 年出版838 页ISBN：0471906921

I.N.TODOROV，G.E.ZAIKOV，AND I.A.DEGTEREV2222 年出版291 页ISBN：1560720751

ALLEN B.TUCKER ROBERT D.CUPPER W.JAMES BRADLEY RICHARD G.EPSTEIN CHARLES F.KELEMEN1995 年出版551 页ISBN：0070655022

威廉斯（R.G.Williams），吐克（C.R.Tucker）著；谢峰译1981 年出版145 页ISBN：14093·65

DAVID G.ELMES BARRY H.KANTOWITZ HENY L.ROEDIGER III1992 年出版408 页ISBN：0314929991

H.G.Karge J.Weitkamp1995 年出版492 页ISBN：0444823085

SHMUEL RAZIN JOSEPH G.TULLY2222 年出版504 页ISBN：0125838018