通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版184 页ISBN：9787563517718
本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。在理论部分，主要由市场营销、服务营销和客户购买行为分析等方面知识点组成；在技能方面，主要由访谈...
全国经济专业技术资格考试专家指导组编著；全国经济专业技术资格考试指导中心监制；杨凤主编；王兴运，任靓，何禹霆等编2012 年出版446 页ISBN：9787121167881
本教材依据最新版《全国经济专业技术资格考试大纲》编写而成，内容结构及知识点分布完全符合考试大纲要求，言语通俗易懂，逻辑结构清晰顺畅，是参加经济师考试考生的必备复习材料之一，也是相关专业技术人员提高业务...
电厂管道安装 11-073 职业标准·试题库 电力工程 汽轮机安装专业
电力行业职业技能鉴定指导中心编2002 年出版334 页ISBN：155083·339
电力电缆 11-048 职业标准·试题库 电力工程 线路运行与检修专业
电力行业职业技能鉴定指导中心编2002 年出版328 页ISBN：155083·344
通信行业职业技能鉴定指导中心编著2008 年出版222 页ISBN：9787563517237
本书系统全面地介绍了当前宽带终端装维所必须具备的理论基础、业务常识、操作实际应用、服务礼仪等技能要求。首先从线路及计算机基础知识入手，梳理了数据网络及计算机网络基础知识；然后重点介绍了目前主流宽...
